Veelgestelde Vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending en onze handgemaakte babyaccessoires.

✔Handgemaakt

✔Babyproof & veilig 

✔Veilige betaling

✔Persoonlijke service

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg je favoriete producten toe aan de winkelwagen en rond de bestelling veilig af via de beschikbare betaalmethoden.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan ook je spamfolder.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via onder andere iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard.

Is betalen bij Lilthingsstudio veilig?

Ja, wij maken gebruik van veilige en betrouwbare betaalmethoden zodat jouw gegevens goed beschermd zijn.

Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

 

  • Nederland: €3,95 (gratis verzending vanaf €30)

  • Europa: vanaf €5,95 (gratis verzending vanaf €30)


 

Hoe lang duurt de levering?

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

Producten & veiligheid

Zijn jullie producten veilig voor baby’s?

Ja. Onze speenkoorden, bijtringen, wagenspanners en peuterkettingen worden met zorg handgemaakt en zijn geschikt voor baby’s en peuters. Veiligheid staat bij ons altijd voorop.

Van welke materialen zijn de producten gemaakt?

Wij gebruiken zorgvuldig geselecteerde, duurzame en babyvriendelijke materialen.

Hoe onderhoud ik de producten?

Wij adviseren de producten regelmatig te controleren op slijtage en schoon te maken volgens de onderhoudsinstructies op de productpagina

 

 

Maatwerk & cadeaus

Kan ik een product personaliseren of op maat laten maken?

Neem gerust contact met ons op via de chat of mail om de mogelijkheden te bespreken.

 

Zijn de producten geschikt als kraamcadeau?

Absoluut! Onze handgemaakte babyaccessoires zijn perfect om cadeau te geven.

Retourneren & ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Is je bestelling niet helemaal naar wens?

Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

 

“Om hygiënische en persoonlijke redenen kunnen producten die gepersonaliseerd zijn, zoals naam, datum of speciale ontwerpen, niet worden geretourneerd of geruild. Controleer je bestelling goed voordat je deze plaatst.”

Hoe kan ik een product ruilen?

Stuur ons een bericht via de chat of e-mail en we helpen je graag verder.

Contact

 

Hoe kan ik in contact komen met Lilthingsstudio? Of staat je vraag er niet tussen?

Je kunt ons bereiken via:

Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.