Retourneren & Ruilen – Lilthingsstudio
"Retourneren of ruilen van je handgemaakte babyaccessoires gaat snel en makkelijk bij Lilthingsstudio."
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
-
Het product is ongebruikt en onbeschadigd
-
Het product is, indien mogelijk, in de originele verpakking
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden
Hoe kan ik een retour aanmelden?
-
Stuur een e-mail naar lil.thingsstudio@hotmail.com
-
Vermeld je ordernummer en de reden van retour
-
Je ontvangt van ons verdere instructies
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Let op: om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen gebruikte babyproducten niet worden geretourneerd.
“Om hygiënische en persoonlijke redenen kunnen producten die gepersonaliseerd zijn, zoals naam, datum of speciale ontwerpen, niet worden geretourneerd of geruild. Controleer je bestelling goed voordat je deze plaatst.”
Retourtermijn: 14 dagen
Contact: lil.thingsstudio@hotmail.com
Ruilen
Wil je een product ruilen voor een ander item of een andere variant?
Neem dan eerst contact met ons op via lil.thingsstudio@hotmail.com zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.
Kosten voor retourneren
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening
-
Bij een fout van onze kant lossen wij dit uiteraard netjes voor je op
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Dit gebeurt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen enkele werkdagen.
Vragen over retourneren of ruilen?
Heb je vragen of twijfel je of je product in aanmerking komt voor retour of ruil?
💬 Neem gerust contact met ons op via mail lil.thingsstudio@hotmail.com
Wij helpen je graag verder.